¿Es tu empresa una tribu?


Cuando esta semana todos los medios publicaban la noticia del descubrimiento de una tribu aislada, que respondía a los que pretendían acercarse con un ejercito de lanzadores de flechas, reflexionaba sobre el por qué de ese aislamiento. El por qué del descubrimiento se sabe debido a la agobiante política de tala, mil veces denunciada. Dejando a un lado esto, encontraba muy enriquecedor el ejemplo. Ellos quieren que "les dejemos en paz".

Además de este "auto-aislamiento", la situación de la tribu me ha recordado lo que en muchas ocasiones insistimos en las charlas o cursos a directivos: " La evolución de las empresas va a revolucionarse debido a la interacción y el papel de las personas".

Este grupo de personas no es que no haya querido "evolucionar" como sería el caso de los "amish" americanos; esta tribu no ha querido "mezclarse" con nosotros y aunque probablemente hayan querido evolucionar, no han conseguido mucho avance respecto a nosotros en cuestiones médicas, tecnológicas, científicas, sociales,...etc. Su "velocidad" de innovación es tan lenta como su grado de conexión con otras tribus y sociedades.

Es un ejemplo vivo de cómo pueden empezar a sentirse muchas empresas: aisladas, estancadas en el tiempo, obstinadas en su parcela. Al mismo tiempo, otras personas que están hiperconectadas, aumentando el valor a través de la multiconexión en red, están creando a pasos acelerados nuevos conceptos, nuevas formas de vivir, nuevos horizontes. Ahí se está produciendo la auténtica innovación: la que protagonizan las personas como motor de la nueva empresa.

Es muy fácil mirar al pasado y sostener que los cambios no son tan rápidos ni tan aplastantes. Por seguir con el símil de la tribu, eso es lo que le dice el jefe de la misma a los miembros de esa colectividad aislada. Y no son capaces de crear grandes avances, porque no intercambian información con otras personas. La evolución ha venido acompañada siempre de compartir y observar información. Cuanto más avanzada ha sido la conexión entre personas con conocimiento, mayor ha sido la evolución. Cuanta más facilidad ha habido de conectarse, bien fisicamente, utilizando el barco, el coche, el avión o bien sin presencia, a través del teléfono, fax, mail, etc, mayor ha sido el incremento de la innovación.

Ahora, la diferencia está en que las personas están totalmente conectadas. Es la sociedad compartida. Cientos de millones de personas en India o en China o en EEUU, hiperconectadas, con amplios conocimientos, con una mejora continua y abierta de ideas y proyectos, van a transformar el escenario económico en los próximos 15 años. Millones de personas con enorme potencial y ganas de compartir conocimiento y experiencias, están conectados realmente en España. Están modificando y creando las estructuras de las empresas y los mercados de los próximos años.

Y ante esto, ¿cual es tu reacción? ¿Te atrincheras en tu empresa y respondes con flechas o abres tu horizonte para integrar al futuro? Tú decides.

Foto vista en El país.com (EFE)

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Almudena Maneiro y Blackberry


A Almudena Maneiro la conocí hace ya 11 años cuando entró a trabajar como Marketing Assistant en el departamento de Marketing de una multinacional alemana de cosmética. Por aquel entonces yo era Marketing Manager y recibir una persona así, con la vitalidad de Almudena era un reto y un estímulo. Saber que tienes una futura profesional así a tu lado, estimula las posibilidades de ser un "mentor que aprende". Y así fue.

Almudena siguió unos años más tarde su trayectoria en otras empresas, siempre enfocada a superar sus retos y a crecer como persona. Aunque no hemos podido vernos tanto como quisiéramos, hemos tenido largas conversaciones sobre marketing, estrategia y el mundo de la empresa. Cada uno dentro de nuestra visión, pero compartiendo la pasión por las nuevas tendencias y la excelencia en los resultados.

Hace casi un par de años, me llamó y me comentó: "Dionisio (ella siempre me llama así, no la puedo cambiar), me voy a ir a RIM, ¿Hablamos?". Tuvimos varias conversaciones, intentado simplemente confirmar lo ya confirmado: "Es una excelente oportunidad, lo harás perfectamente". Esta importante decisión, coincidía además con un momento personal importante en su vida y cargó con todas las responsabilidades imaginables y alguna más, para lograr un paso decisivo en su trayectoria ejecutiva. Aún con su juventud, su experiencia le sobraba para seguir demostrando lo que tenía dentro.

Ayer, casi dos años más tarde, asistí a una charla en el Instituto de Empresa, dentro del Programa MET, en la que Almudena, ahora Marketing Programmes Manager RIM España, nos daba consejos prácticos para sacarle más partido a una ya de por sí inagotable blackberry. Hacia tiempo que no la veía "trabajando" y fue para mí un orgullo, contemplar como acumula experiencia, saber estar, y mucha profesionalidad. Aquella joven de hace 12 años, que quería revolucionar el mundo, es hoy una persona con un gran potencial de proyección profesional.

Blackberry es un dispositivo excepcional, sin duda. Y RIM está adentrándose en mercados muy profesionales en nuestro país donde empieza a acaparar excelentes cuotas de mercado. Pero mucho es debido al excelente grupo que impulsa la empresa en España y que sin duda, han posicionado la marca en un lugar preferente, gracias al esfuerzo de todos ellos y su visión en la participación en el cada día más prestigioso programa MET, del que he hablado en alguna ocasión.

Ayer de regreso a casa, tuve la sensación, ya meditada inconscientemente, que se había cerrado un ciclo. Ahora, es ella quien tiene mucho que enseñarnos....

Foto: Fotografía oficial Programa MET. Irene Medina. Con derechos reservados.

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Blogs 2 Read - B


Esta es la segunda vez que recomiendo blogs, algo que me propuse en su día hacer con más regularidad, pero que por diferentes motivos, no acababa de ponerme.

Son blogs que me inspiran, que atraen mi atención, que me provocan o que simplemente me entretienen (que ya es bastante). A algunos, los conozco personalmente y puedo decir que lo mejor de ellos, es su persona. Y sus blogs son algo superior...

El blog de Leo borj.- de Leo Borj (nick). el Pseudónimo más famoso de la Red. Excepcional su análisis fino y su inteligencia tecnológica. Últimamente se prodiga casi a diario, para enhorabuena de los que lo leemos.

Senior Manager en...Corporaciones Multinacionales.- de Senior Manager, otro pseudónimo de la Red que tiene la habilidad de comentar las cosas complejas en lenguaje entendible. Imprescindible para moverse de forma eficiente dentro de una empresa.

El Caparazón.- de Dolors Reig. Es para mi, la mayor experta en la conceptualidad de la Web. Sus posts son auténticas recopilaciones de interesante contenido. Su exposición hacia la Web 3.0 o semántica, hace de su blog una referencia de lectura indispensable.

Marc Vidal.- de Marc Vidal. En mi opinión, el análisis más realista de la economía en terminos macro, pero orientada siempre al micro escenario de la persona. Ácido, polémico, pero exccepcional en su estructura de blog. Una suerte contar con brillantes profesionales que nos aportan sus píldoras de conocimiento.

San Do Pen.- de José de la Peña. Han bastado 8 entradas solamente para demostrar que es un extraordinario contador de cosas. Sin duda, el blog más trabajado y denso en contenido de los que últimamente leo. Leerlo y provocar en el lector un análisis, es todo uno.

Antonio Domingo.- de Antonio Domingo. Una extensión de la persona. Antonio es así, reflexiona, cuenta las cosas que pasan por su cabeza, que son muchas. Lectura relajada en donde se pueden encontrar las fotos diarias que visualiza su autor.

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La No-Innovación


Llevaba un periodo de tiempo dándole vueltas a este concepto. Existen multiples informaciones sobre lo que "no es innovación". Carballo suele proponer a menudo información muy relevante sobre estos aspectos.

Muchos intentamos desde hace tiempo la famosa incitación hacia la "innovación eficiente", o enlazar proyectos de innovación con su implementación, determinando así que si no hay implantación, no hay innovación. Harvard BR, Search Inside, entre otros muchos lugares de recomendación para leer. Tom Peters, Godin, Future Lab, Kawasaki, son recomendables también. Quizás, quien mejor lo escenifica es IBM con su excepcional serie de "Stop talking, Start doing".





Sin embargo, y siguiendo la estela de El Libro negro del emprendedor, de Fernando Trias de Bes, creo que existe la posibilidad de crear un listado de lo que hay que no-hay-que-hacer a la hora de innovar. Digamos que una especie de "Enemigos de la innovación".

El otro dia presenté en Asturias, en el Dia del Emprendedor ( aún pendiente la entrada referente al encuentro), los primeros ejemplos de una lista que tiene que ser limada, aumentada, o reducida. Nunca se sabe.

Muchas veces he comentado que la innovación no es ya solamente tecnológica, sino que tiende a ser la innovación empresarial, de formas de gestión la que realmente va a diferenciar nuestros productos y formas de hacer negocios. Es por tanto, fundamental establecer unas bases de organización abierta en las empresas e instituciones. Y por ello, la primera lista de "enemigos" viene aquí en forma de verbos que deben ser evitados:

1.- Ocultar: información y asteriscos no se llevan bien. No sólo hacia fuera sino también como comunicación interna.

2.- Reclutar: esto no es un éjército. Todos somos personas. Y diversas, lo que enriquece la posibilidad de crear.

3.- Re-Re-Reunir: uno de los deportes nacionales. Concepto que limita por su estructura, función y desarrollo, el espíritu de equipo y colaboración. Hoy no existen reuniones, sino diálogos abiertos con contenidos prácticos, y limitados en tiempo, pero ilimitando su espacio.

4.-Discriminar: por razón de sexo, cargo, experiencia, título, confianza. Todo proyecto innovador necesita una participación por iguales.

5.-Reducir: segundo deporte nacional. "Si reducimos, somos innovadores eficientemente", dicen. No, y mil veces no.

6.-Hiperplanificar: En esto, los No-innovadores son especialistas. Planificando lo no planificable. Un ejercicio de control que lleva a la ralentización de las oportunidades. En un mundo dinámico, todas las herramientas deben de serlo.

7.-Controlar: suele ser una resultante conjunta de "reclutar" y "discriminar". Se suele hacer en demasía, lo que limita totalmente la capacidad de creación individual, de "pensar out of the box". Es el freno de mano de toda empresa no innovadora que se precie.

8.-Precipitar (se): Dícese de un alto porcentaje de empresas y personas que después de asistir a un curso, charla o leer un artículo deciden "ser innovadores" de golpe y porrazo. No. La innovación tiene su "tempo" y necesita de una implantación previa en el "terreno de juego" y en los "jugadores". Tiene que ser constante, consistente y coherente en su globalidad.

Por ahora, le doy vueltas a otras 7 opciones, pero estoy abierto a comentarios y aportaciones.

¿No-innovamos?

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El video en barra y en directo.




Don Antonio Domingo es una persona peculiar. Una de las mentes más inquietas que he conocido, siempre inventando lateralmente algo. Su capacidad de visión eleva la moral al peor de los pesimistas conocidos. Es un especialista en encontrar "océanos azules".

Dentro de su proyecto Fénix Media, orientado a diversos mercados, está abriendo lenta pero seguramente un mercado único en la nueva comunicación empresa-cliente. Sus primeras aproximaciones en forma de blogs, han dado como resultado, después de un enorme trabajo, la Red de blogs "The blog´s Team", todo un conglomerado de blogs con amplio contenido. Sus expectativas en este apartado van más allá de la acumulación de cifras de visitas. Nacen como un planteamiento de soporte para las empresas de los sectores que demandan un paso más allá del tradicional.

Pero la comunicación no es sólo conversación. Se establecen también nuevos formatos como la barra de voz, la barra de voces y la excepcional lanzadera de voces, utilizada ya por amplios sectores de los servicios, medios, hospitales, etc. Una inteligente manera de crear servicios alternativos para clientes ávidos en nuevos formatos. Pero Fenix Media no se podía quedar ahí, y se descubre con todo su potencial a través de la "Barra de Video".

Conocía el proyecto hace unas semanas y me quedaba entusiasmado no sólo por la facilidad, sino por la cantidad de beneficios en su operativa que puede proporcionar a las empresas y las personas. Su inmediatez nos abre un campo especial que, en un tiempo tan dinámico e instantáneo en el que estamos, puede convertirse en una herramienta muy interesante.

Pero por encima de ello, hay un impulso de personas que forman Fenix Media. Ese grupo de personas, a las que conozco, tienen un auténtico espíritu de grupo. Saben que la mentalidad abierta de Antonio estimula su creatividad y la capacidad de decidir por si mismos. Desde esta dinámica, aparecen diversas iniciativas que fortalecen a una empresa que dará en el futuro, pues ya lo está haciendo, mucho que hablar.

Enhorabuena, Antonio y equipo. Un gran trabajo.

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Hace un año.....


Hace exactamente un año, el 23 de mayo de 2007, me iniciaba en esto de los blogs. Han pasado 12 meses, llenos de sorpresas, iniciativas, experiencias, saraos, beers&blogs y gente, mucha gente. Ha habido momentos intensos, otros complejos, momentos de inspiración, de cansancio, de tregua, de impulso, de emoción.....y de agradecimiento.

Ayer me preguntaba que podía decir tras un año así. Pues decir lo que siempre he dicho: lo más importante ha sido conocer a tanta gente, valiosa, especial, diferente, interesante con muchas experiencias, historias, anécdotas y ganas de compartir conversación. Son tantos, que es imposible agradeceros uno a uno todo. Pero sabéis que lo digo de corazón. Eso es lo que tengo que agradecer: a todos los que me leen, me comentan, leo, comento, veo, hablan, me escuchan, hablo y les escucho. A todos, gracias por dejarme compartir un hueco de vuestro tiempo con vosotros. Y a mi gente, mi mujer, mi familia, por ser así y animarme en esta experiencia. Gracias.

Nos leemos, un año más. ¿verdad?

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Una nueva experiencia colaborativa


Hace tiempo que comenzó la idea de "El problema de Carlos CEO", una historia inventada para hacer un relato sobre una empresa ficticia con problemas muy reales y que de repente su gerente decide dar un paso adelante para adelantarse a los acontecimientos y situar a la empresa en el lugar correspondiente para enfrentarse a los retos del futuro.

La idea era ir dando pie a comentarios y ayudas en el camino de Carlos. Estas fueron llegando y la más persistente, la de Senior Manager, que siempre apunta hacia ideas fantásticas. Lo conocí en Barcelona y tras una breve conversación quedamos en ver la posibilidad de hacerlo a duo. Y así será.

Yo he dejado a Carlos en su paseo por la fábrica y Senior Manager continuará la aventura en los próximos días. Yo lo retomaré a continuación, y así sucesivamente. Seremos independientes, escribiendo el relato a duo, pero abriendo la participación a todos los comentarios que seguramente aportarán valor a la historia. Además de escritores, seremos actores en las reuniones, actuando como asesores y dando cada uno de nosotros nuestro punto de vista, lo cual enriquecerá la toma de decisiones de los responsables de la empresa.

Para mi es un placer contar con la participación de Senior Manager. Es un excelente contador de historias y tiene una enorme capacidad de análisis y propuestas empresariales. Empieza pues, una nueva aventura colaborativa....¿ En qué se convertirá? nunca se sabe.....

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El problema de Carlos CEO - Cuatro


Carlos estaba sentado con Sebastian Crucero, el nuevo Director General. En realidad, la decisión había sido fácil y prácticamente hubo unanimidad en su elección. Sebastian venia de una empresa muy fuerte dentro del secto del mobiliario para oficinas con unos resultados espectaculares llevados a cabo en el último lustro. Era el momento del cambio para él y el proyecto de Sillería CEO, le parecía un nuevo reto, que además le acercaba más a su tierra de Asturias.

Sebastian era una persona con firmes convicciones y no aceptaba tan frecuentemente opiniones diferentes a las suyas. Era un trabajador nato y un gestor irrepochable. Sus resultados demostraban que su tendencia a equivocarse era mínima, pero Carlos comprendía que era lo que la empresa necesitaba mientras que él pudiera comenzar el cambio de filosofía que pretendía inculcar en la organización para reinventar la empresa.

Mientras esperaba a los consultores, leía los últimos comentarios de Avelino y Senior Manager. Intuia un alto nivel de contenido y razón en sus planteamientos e iban en la dirección que necesitaba. Quería también hacérselos llegar a Sebastian. Probablemente eran imputs que le vendrían bien en estos momentos de enfrentarse a una plantilla acomodada.

Senior decía:

Una vez tengamos al Director General y hayamos conversado con él sobre los diferentes aspectos de la empresa y otras generalidades, el siguiente paso es realizar una reunión-presentación con los mandos medios y el comité directivo para transmitir confianza a éstos y para que la nueva persona exprese sus opiniones e ideas, así como para que los participantes tengan la oportunidad de realizar alguna pregunta o de intercambiar impresiones.Hay que preparar y comentar, en ésta reunión inicial con los líderes de la empresa, un breve plan de acción incluyendo las medidas que se piensan implementar de inmediato, las de mediano plazo y las de largo plazo y exponerlas sutilmente.

El nuevo Director deberá también aclarar que cuenta con todos ellos y mencionar que conforman un buen equipo (aunque no sea verdad) y que como nuevo responsable de la empresa, está consciente de que necesitará la ayuda individual de algunos de ellos (sin decir quienes) para entender mejor algunos aspectos de la empresa…y que su experiencia será de mucho valor para su gestión. Esto les dará cierta confianza y no los predispondrá al nuevo jefe.Hay que preguntar si alguno tiene dudas y responderlas luego con cautela y sin precisar. Mejor responder posponiendo la verdadera respuesta a estas preguntas iniciales (de forma diplomática), pues el hecho responderlas podrían causar problemas tomando en cuenta que aún falta saber algunas cosas sobre la empresa.

Por último se deberá cerrar el discurso con algo de humor, para liberar un poco la tensión del momento y sobretodo para que se retiren con una sonrisa, eso los liberará un poco del stress de tener un nuevo Director General y los ayudará a digerir ese amasijo de emociones encontradas que habrán sufrido a lo largo de la charla, pues hay que reconocer que no es fácil aceptar de golpe que las cosas van a cambiar luego de tantos años de estabilidad relativa.

Respecto a la participación de los empleados:

Así que la palabra clave es información: hay que mantener informados a los empleados utilizando en principio los canales tradicionales y luego ir implementando los nuevos y más modernos canales de comunicación de forma paulatina, incluso hay que informar y formar a todos los empleados sobre los nuevos canales si fuere necesario.

Por eso es importante "vender" el cambio primero a los líderes y luego de que éstos estén convencidos pasar a “venderlo” a los empleados. Así, el cambio será mucho menos traumático para todos. Por otra parte, hay que “vender” también la mentalidad internacional mezclada con los primeros cambios, enfocada en los beneficios que podría obtener la empresa sacando sus productos al exterior. Eso hará que la apertura sea orientada hacia afuera desde el principio y sea mejor aceptada cuando comience la innovación en función de mercados exteriores.

Para complementar lo anterior y sabiendo que las empresas tradicionales familiares en España son por lo general rígidas. Habrá que transmitir y centrarse en una gerencia más participativa y más plana, en donde se produzca un mayor acercamiento de todos los que la integran, con una participación mucho más activa de todos en la toma de decisiones que involucren los nuevos cambios. Pero no hacer de este proceso algo teórico sino más bien práctico promoviendo e incentivando la participación de los empleados sin esperar a que éstos vengan por su cuenta. La participación debe ser casi una obligación pero sin que se convierta en imperativa, así que hay que buscar lso medios que hagan realidad esta participación de forma efectiva.

Concluía Senior:

El proceso de innovación de la empresa no será tarea fácil pero si puede hacerse menos traumático si se logra con el compromiso del equipo en general (es decir; nos incluye) y de toda la organización en su conjunto, siendo cada vez más importante la sinergia y la integración consciente de todos en el mismo proyecto de empresa al que queremos llegar. Por lo que es muy importante determinar, publicar y difundir tanto la misión como la visión de la empresa, de forma de que todos tengan claro el camino a seguir y los objetivos a cumplir.

Avelino, por su parte, comentaba, insistiendo en la involucración de las personas y preocupado por la efectividad de las cuestiones "evidentes":

..... a pesar de ser tan evidentes, son puntos en los que se suele fracasar habitualmente por diversas razones, siendo las más frecuentes la excesiva soberbia, en este caso, del nuevo gerente y el menosprecio de los subordinados; dos caras de la misma moneda.

.........la posibilidad de conocer las opiniones de los empleados relativas a diversos campos. La visita de Carlos a las instalaciones deja bastante patente que siempre ha habido una considerable distancia entre los dueños-jefes y los empleados, de modo que Carlos no podía esperar que le asaltaran con sugerencias o iniciativas, seguramente nunca se las habían pedido. Pero estoy seguro de que Carlos se podría haber sorprendido si hubiera creado el clima de confianza necesario y, después, hubiera pedido sugerencias.

Los encargados de las diversas secciones de fabricación habrían aportado alguna buena idea para mejorar algunos procesos. Los responsables de contabilidad y administración también habrían aportado posibles soluciones para algunas de las ineficiencias actuales. El jefe de ventas y los vendedores podrían haber dicho mucho sobre lo que se está "moviendo" en el mercado, qué productos de la competencia están teniendo éxito, qué les piden los distribuidores, etc. Y el departamento de marketing seguramente tendría varias ideas sobre nuevos productos o campañas de ventas.

y termina preguntándose:

En fin, ¿por qué prescindir de antemano de la experiencia y de las posibles ideas que puedan bullir en la cabeza de nuestros empleados, que han dado muestras hasta ahora de saber hacer lo que les pedían, y que también es muy posible que tengan capacidad para cambiar las cosas, sólo que hasta ahora nadie les había animado a plantearlo?

Con esta lectura, y el repaso a los siguientes pasos, se enfrentaba Carlos a la primera reunión con sus asesores. A partir de ahora, Sebastian liadiaría con el día a día. El queria por primera vez, tener una visión, una misión, implementar las estrategias necesarias y llenar la empresa de innovación. Su reto comenzaba hoy.....¿Donde llevar la empresa de su familia? Sus horizontes, en este momento, no tenían límites. El calor comenzaba a hacer mella en su cabeza. Aun le quedaba tiempo para pasarse un rato. Vio a Marisa, junto con Alfredo en el momento que emepzaban a fumarse un cigarrillo. Ambos se sobresaltaron cuando vieron al Presidente tan cerca, pero Carlos creía que era un buen momento para concoerles....

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200 entradas en el Día Mundial de Internet


Hoy es el día de Internet. Si todavía no te has dado cuenta, es que realmente.....no sigues internet. Está en todas partes y oficialmente se llevan dando un buen tute los incansables de red.es, los que impulsan la Sociedad en Red.

Y precisamente hoy, con esta entrada, este blog llega a las 200. No es un mal núnero, ni uno bueno. Realmente, es uno más. Llega además en un momento de replanteamiento de la estructura del blog, de darle un aire diferente, de ciertos cambios. Aunque eso sólo ocurre en mi mente, pues no hay ni siquiera un proyecto para eso. Sin embargo, creo que ha llegado el momento de darle un enfoque más adecuado al día a día, a lo que realmente me llama la atención y a actuar como "archivo" de ideas relacionadas con la Innovación así como un lugar para participar en proyectos de colaboración, algo que me va interesando cada día más.

El otro día, en el beers&blogs que se celebró en Madrid, con motivo de las celebraciones del Día de Internet, me preguntaron los de la TV de red.es sobre mi percepción del cambio que ha supuesto Internet y la tecnología en mi vida. Independientemente de la tecnología, lo más importante han sido las personas. Gente íntegra, interesante, volcada en los demás, personas con alto valor y un enorme potencial de desarrollo.

Y es que en el fondo, internet lo hacen real las personas. Antes, de uno en uno. Ahora en grupo y conectados. Incrementando valor con cada idea. Horizontalmente, con mucha comprensión, con una tremenda calidad humana. Este es el gran valor.

Desde aqui, desde este rincón, seguiré aportando mi grano de arena. ¡Felicidades a todos!


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Empresas adelantadas.


Estaba un poco abandonado el blog. Hace ya unos días que no publicaba nada y en estas últimas semanas ha sido complicado. Mucha gente piensa que escribir un blog es sencillo, pero no es así cuando lo quieres hacer regularmente. Es evidente que podría haber escrito entradas a diario, pero no me siento aún seguro con los "micropost", aunque todo el mundo me comenta que debería empezar algún día. Todavía soy un poco adicto a los posts tradicionales, un poco más elaborados, aunque estoy seguro que la tendencia hacia las entradas más pequeñas es casi imparable.

Hemos terminado las presentaciones del libro colaborativo Blogbook. Una, muy interesante, informal, pero llena de contenido en Telefónica i+d en Barcelona y otra más formal y social en la sede central del BBVA en Madrid. Aunque en escenarios diferentes, me llamó la atención el espíritu común que se va reflejando en ambas empresas. Las dos están adelantándose al futuro.

No es fácil. Las grandes empresas españolas son complejas, con cientos de miles de trabajadores. Los bloques son muy duros, muy resistentes, el cambio es una palabra que provoca diversidad de opiniones entre los diferentes sectores que sin duda comparten trabajo y energía cada jornada en las empresas. Mover estas auténticas sociedades hacia otra dirección implica un esfuerzo enorme y muchas decisiones difíciles, a veces no tan populares que tienen que ir dejando por el camino.

En ambos casos, la decisión hacia una empresa moderna y abierta, volcada a la innovación, está tomada desde arriba, inyectada a la estructura y que forma parte fundamental en la estrategia de la empresa. Los resultados de estas acciones evolucionarán en el tiempo y se irán plasmando poco a poco en los resultados empresariales y personales de la organización y sus miembros.

Es complejo, pero no es imposible. En un mundo donde los cambios a nivel global deslocalizarán servicios y mercados, adelantarse a los acontecimientos con estrategias dinámicas, aporta una herramienta de presencia y posicionamiento totalmente imprescindible.

En las dos empresas existen los "facilitadores", personas y acciones que mueven la estructura hacia el cambio de mentalidad. Una mentalidad que irremediablemente tiene que modificarse para afrontar proyectos y mercados completamente abiertos.

En Telefónica este grupo es Telefónica I+D ( yo hablaba en un momento de la cena en Barcelona, de un cambio total de imagen y marca a este grupo, incorporando además el concepto de Innovación). Este grupo que tiene un peso en el global de la marca, puede representar en el futuro, el motor de despegue de un gran grupo hacia el liderazgo internacional.

En BBVA, hay dos armas fundamentales: por un lado la implicación directa de la dirección en el proceso de innovación a través del paso significativo que supone su Centro de Innovación, y por otro lado, la iniciativa Planta 29, que es un paso de apertura hacia la sociedad. Quizás es más claro en BBVA que en Telefónica, el cambio hacia la apertura. Sin duda, en la apertura "hacia dentro" y "hacia fuera", está una de las claves del futuro de las empresas.

Y es que en un mundo interconectado, la soledad es doblemente peligrosa.

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