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Estas son mis recomendaciones sobre artículos que me han llamado la atención o que han generado muchos comentarios en la red.

Los blogs de los políticos 4 meses después de las elecciones. Por 5 lineas. Como siempre son los políticos los que dan el cante.

Video de Emilio Calatayud. En Mediateca de Educa Madrid. De lo más visto en la red. Recomendable para todos los padres.



Esta vez ha salido todo muy social....Uno que es así.

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Semana diversa


Esta semana he escrito sobre cosas que no tienen excesiva relación una con otra. Pero así son los blogs, imprevisibles. Cada vez sigo más la recomendación que un blogero me dió allá por el mes de mayo cuando comencé mi aventura en la red:


"Escribe sobre aquello que te haya llamado la atención e intenta relacionarlo de alguna forma con tu concepto del blog".


El resumen está aquí:


- Emprender un negocio en España. Elucubraciones de una cena entre amigos.

- Buscando sonrisas 2.0.- Stiga, una empresa que mira hacia el futuro de las personas.

- 100 autores nanobloggers para el blogbook. ¿Aún no te has apuntado?



Fotografía: multicolor en asturias- abril 2006. Dioni Nespral

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Emprender un negocio en España o soñarlo


Ayer tenía una interesante conversación en el transcurso de una cena entre amigos. Había mayoría de trabajadores por cuenta ajena, casi todos directivos medio-alto de empresas importantes y suficientemente conocidas, en sectores atractivos e interesantes. A este grupo, casi todo mujeres, nos uníamos los funcionarios y yo mismo, emprendedor en el camino de la reconversión hacia lo ajeno y la marca propia.

Siempre he tenido la impresión, corroborada de nuevo ayer, que muchas personas con un talento excepcional están inmersas en una situación en la que no se sienten totalmente satisfechas por lo que están haciendo en su puesto de trabajo. Y ocurre aun más en edades que rondan los 40 años. Ya han conseguido un status profesional, dominan en gran medida el desarrollo del puesto de trabajo y un nuevo reto en la misma empresa no llegará en un periodo razonablemente apropiado.

A estas personas, muchas y cada día más, les resulta muy incomoda y desmotivadora esta situación. Muchas de ellas coinciden en señalar "la mediocridad" de los superiores para integrar la nueva corriente de directivos o trabajadores con formación y capacidad adecuada . Se da incluso la circunstancia de muchos casos en los que la empresa les subvenciona la realización de un master para luego dejarlos arrinconados en la misma posición. Ver para creer.

Entonces, orientamos la conversación a la posibilidad de emprender y recordamos los tres preguntas que un emprendedor nos hizo en una conferencia del IE: Es importante contestar que sí a las tres preguntas .

  • 1.- ¿Quieres ser emprendedor y realmente tener una empresa propia?
  • 2.- ¿Estás dispuesto a dejar tu puesto de trabajo?
  • 3.- ¿Estás preparado para no ganar dinero durante los próximos 2 años?
Si has contestado que sí a las tres preguntas, enhorabuena. Estás preparado para ser emprendedor. Un matiz: lo de empresario tarda un poco más. No es lo mismo ser emprendedor que ser empresario. Son conceptos diferentes.

Es posible que casi un 90 % contestara que sí a la primera pregunta y descendería al mínmo los que contestaran de manera afirmativa la segunda. Un raquítico porcentaje lograría contestar las tres con sendos síes. y ¿ por qué?.

Mi contestación fue sincera. Ser emprendedor y luego empresario es tarea ardua y constante. Tienes que contar con numerosos apoyos y no sólo financieros, tienes que ser fuerte, aprender de los errores, no volver a cometerlos, tener financiación adecuada y recurrente, aguantar los meses de agosto cuando tus ventas decrecen, tener mucha automotivación y ser positivo. Esto, sólo son algunas de las cosas que se necesitan. Hay infinidad de ellas más. Si quieres un buen test, tóma éste de Trías de Bes, realizado a raiz de la publicación de su último libro " El libro negro del emprendedor", que os recomiendo leer.

¿Tan díficil es tener éxito? Bueno, según la Cámara de Comercio de Madrid, cerca del 90 % de las empresas que se abren cada año en la comunidad cierran antes de cumplir los tres años. Y del restante 10 %, tan sólo la mitad proporcionan beneficios sólidos a sus promotores pasados esos tres años. Motivador, ¿verdad?. No, es la realidad.


El mayor porcentaje de los cierres ocurre por:
( fuente: VR Business Brokers)

  • La inversión necesaria es mayor de la prevista y el dinero se agota antes de obtener los resultados.
  • El producto o servicio no funciona (esto se ve muy rápido)
  • El emprendedor no se siente cómodo con el proyecto que en su día inició con ilusión.
Una gran parte de las dificultades ocurre por los altos costes derivados de crear una pequeña empresa. Empezando por las condiciones fiscales, las condiciones laborales, las inexistentes subvenciones (llevo buscándolas 4 años y es imposible), los enormes gastos burocráticos que según este artículo de expansión y empleo son más de 10 procedimientos oficiales, una tramitación media de 47 días, 8 pagos anuales fiscales, equivalentes a 298 horas de coste fiscal anual, etc.

Estos últimos datos provienen de un exhaustivo estudio del Banco Mundial llamado Doing Business y que en resumen nos sitúa:

  • El país número 38 de entre 178 para hacer negocios.
  • En la cola de Europa.
  • El puesto 118 en facilidad de creación de empresa.
  • El número 154 en la flexibilidad del mercado de trabajo.
  • 515 días de media en la duracíón de los litigios empresariales.
  • Bajas tasas de seguridad en la protección inversora.
  • El puesto 93 en condiciones tributarias, aun habiendo existido descenso de la tributación.
Entre las condiciones positivas:

  • La facilidad de las leyes concursales para otorgar quiebras y suspensiones de pagos.
  • El incremento de contratación indefinida.
  • La rápida concesión de financiación crediticia.
Y llevamos décadas sin ser capaces de solucionar estas cosas. Con todo esto, es lógico que el espíritu emprendedor sea eso, espíritu y un buen deseo con el que miles de personas con alta capacidad, talento e iniciativa, se quedan a las puertas de emprender un sueño o una idea.

Y sin embargo, a mis amigos les conté que la experiencia es impresionante, que todos los tropiezos, las caidas y los agujeros, se viven intensamente y que queda un fondo personal fuerte, maduro y valiente. Te dá más seguridad en tí mismo y te anima a volver a emprender en otra ocasión, porque el aprendizaje ya lo tienes y los errores serán otros.

Y así terminamos una agradable velada, en buena compañía y un excelente vino de Toro: Gran Colegiata especial 2001.

En la próxima, reinventamos el mundo.....

Nota: Como siempre, para evitar suspicacias, la mayoría de los nombres se refieren a ambos generos (directivos, emprendedores, trabajadores....). Más que nada por no aburrir al lector o lectora.....

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Buscando sonrisas 2.0


Enredando en la web y gracias a un mail que me ha llegado, descubro una empresa que me ha llamado la atención. Se llama Stiga. Y su slogan es "Lo nuestro es medir sonrisas". Uno se piensa que puede ser el slogan perfecto para una clinica dental o una compañía relacionada con la venta de productos para el cuidado de los dientes, pero no. Stiga es:



" Una compañía especializada en el análisis, medición e investigación de la Calidad de Servicio"


Uno se pregunta ¿existen en realidad empresas que se dedican a eso, exactamente a eso?. A que el servicio sea de calidad. En mi opinión la calidad es relativa, por lo que entiendo que lo que se busca es un servicio excelente. La excelencia medida en terminos adecuados de calidad en relación al precio. Los que me conocen saben de mi interés por la "atención vs. des-atención al cliente". Considero que un servicio excelente es clave y esencial en una sociedad de mercado que ha dado la vuelta completamente y cuyo centro neurálgico es el cliente. Mi matiz: es la persona. También está de moda, como podéis comprobar en el nuevo blog especializado de The Blog´s Team: DesAtencionalCliente, un blog que nace ya polémico pero inquietantemente atractivo. Y Antonio Domingo es experto en presentarnos proyectos atractivos.

En Stiga, parece ser que su socio-director, Carlos Tercero Calderón, está empeñado en orientar aun mucho más la empresa hacia el exterior. Con una filosofía atractiva, buscan una diferenciación evidente y se lanzan al mundo 2.0. Creo que como iniciativa especial y agradable han puesto la primera piedra que es, como no, un blog. Aunque en mi opinión se queda flojo pues debe ser más activo, más dinámico y más intenso, algo es algo y eso en la empresa media en España, es mucho. En su primer post, excepcional, lo titula NO al mal servicio, con el que se podría hacer una camiseta con ese titulo por delante y todo el texto por detras. Aqui lo reproduzco:

NO al mal servicio

No a las colas en los controles de seguridad del aeropuerto. No a los taxis sucios y malolientes. No a los cafés helados o abrasadores, sin que nadie te haya preguntado cómo los quieres. No a los empleados para los cuales el cliente es una molestia. No al hacinamiento de pasajeros en los aviones. No a los días limitados para la realización de determinadas operaciones en las oficinas bancarias (no a la mejora de la eficiencia en detrimento del servicio). No a las empresas que se desentienden de sus clientes una vez han realizado una venta. No a los “pequeños” defectos en la entrega de los pisos. No a la falta de transparencia. No a la peritación cicatera de los siniestros. No al trato displicente. No a los baches en las carreteras (de acuerdo, hagamos un trato, yo no corro y tú no me destrozas los amortiguadores). No al “vuelva usted mañana“, a las informaciones contradictorias y a los procesos eternos para la realización de un trámite. No a las tintorerías que no limpian, los zapateros que no reparan o las librerías que no saben de libros. No a los restaurantes con un camarero por cada 20 mesas. No a los servicios mal diseñados, mal gestionados y peor ejecutados. No al desinterés por el cliente.

"En STIGA nos gusta medir sonrisas, no medir enfados"

Carlos Tercero

Cuando leo esto, pienso: ¡exactamente, es lo que se tiene que decir!, sin embargo, que pocos lo dicen y menos lo hacen. El servicio es esencial, pero ¿quien mide la calidad referida a las expectativas del cliente?. ¿quien te asegura que tu cliente sonreirá? Efectivamente. Busca sonrisas, mira alrededor, estudia a tus clientes, a tus empleados y llena el trabajo de sonrisas de satisfacción. Porque de eso se trata. De estar satisfechos.

Stiga además, pone a disposición de sus clientes y lectores, estudios, una biblioteca con articulos, resultados e incluso una wiki. ¿suena bien, no?. Por supuesto que es un principio, pero es un principio atractivo. Una referencia para que las empresas españolas miren y observen que el mundo cambia, que las variables fluctuan y que las personas estamos ahi para expresar nuestra fuerza. Estamos en el mundo 2.0 corriendo hacia el 3.0, y hay organizaciones que permanecen en el 1.0 o en el 0.0. Y ojo, no es una mera cuestión de números. Es un concepto global.

Si quieres hacer avanzar a tu empresa, míra tu interior, describe aquello que sepas hacer mejor que nadie y lánzalo al mercado y a la sociedad con excelencia. Tu Business Time avanzará viento en popa. Prúebalo. Hoy todo es Open.


Y en tu empresa ¿seguís buscando sonrisas o vuestros clientes ríen por no llorar?

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Buscamos 100 autores más.


El proyecto del Libro Conjunto: "El futuro es tuyo. La revolución social de las personas", está en su segunda fase. Y es la más emocionante de todas. Coordinar todos los textos recibidos de los autores y conseguir la publicación del libro. Todo esto está en una fase muy avanzada y esperamos poder tener todo preparado en breve.

Si hay un fenómeno ahora mismo en la red, éste es twitter. El nanoblogging en su versión más pura, con un límite de 140 caracteres para decir simplemente lo que quieras o contestar a la pregunta "¿Qué estás haciendo?". Todos estamos convencidos que es una herramienta de comunicación excepcional y que usada en su contexto, creo que es productiva e interesante. Otros la utilizan en un sentido personal, pero cualquiera puede dejar de "seguir" a esa persona o filtrarla. En mi opinión, bien utilizado es una herramienta más, pero con una fuerza impresionante.

En el libro conjunto hemos querido utilizar twitter para crear un espacio abierto a 100 autores más. Así de fácil:

¿quieres participar en el blogbook, el libro de las personas? Envia tu nanoblog sobre “tu idea de la revolución social de las personas y cómo afectará ésta al futuro de la empresa y de la sociedad” en menos de 140 caracteres (incluyendo espacios).

Añádele una foto tipo twitter y tu nombre, tu blog o página si tienes y lo que eres o haces”. Los 100 primeros serán publicados. Envíalos YA a blogbook@nespral.com

Más información en el blog oficial de blogbook.

¡Anímate. El futuro lo escribes tú.!

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¡Leche... que te imito, leche!




El fin de semana tiene la ventaja que las cosas se ven con más calma. Realmente se "observan" más que se miran. Algún día comenté ya esta sensación. Y siempre voy pendiente para no perderme cosas que me llamen la atención.

Por mi "deformación" profesional, muchas veces busco interpretar escenarios normales transformándolos en elementos de negocio. Me pregunto si tal cosa tiene sentido financiero y cómo la mejoraría. O si se podría hacer de otra manera o mil cosas más. Uno que es así de raro.

Esta manía, sin duda manía, se acentúa en las tiendas, comercios y grandes superficies. Me concentro en detalles que quizás para otros pasen desapercibidos. Y entiendo que los demás no le den tantas vueltas a algo que, simplemente, ocurre. Sin embargo, este fin de semana mi atención se dirigía a la estantería donde se pueden encontrar todas las marcas de leche en un conocido y enorme hipermercado.

Recuerdo el por qué me paré frente a los productos. Recordaba en el Eurobasket 2007, como me llamaba la atención los anuncios de Puleva y Central Lechera Asturiana. Eran muy similares con unos muñequitos que jugaban al baloncesto porque tomar leche les daba energia y seguramente ayudarían a su crecimiento. Eran tan similares, que me propuse acordarme de comprobarlo en mi próxima visita al hiper.

Mi sorpresa fue mayúscula al encontrarme esto:




Cuatro marcas de leche para niños, "energía y crecimiento". Central Lechera, Puleva, Ram y Celta. Todas con unos muñequitos que hacen deporte y ¡oh, sorpresa!, 3 de ellas, puleva, central lechera y ram utilizan al muñequito en cuestión ¡¡¡jugando al baloncesto!!!!!. Además, había una marca blanca del hiper con el mismo nombre "energía y crecimiento", con muñequito, aunque esta vez no jugaba a nada, el pobre.

Yo no sé quien ha tenido la idea original. Quien, posteriormente, ha imitado a quién. Evidentemente, dudo que las empresas hayan tenido la misma idea, el mismo dia. Lo cual me lleva a pensar que alguien ha seguido, transformándola brevemente, la idea original. Me gustaría pensar bien, pero dudo mucho que en este caso acertara. Es verdad que Ram es una marca del grupo Puleva, pero eso no tiene por qué saberlo el consumidor final.

¿Podemos aceptar esta situación como innovadora? ¿Se quejarán los responsables de cada gama de producto cuando las cifras de ventas no sean las esperadas? ¿Qué papel estratégico juega la innovación en esas empresas? ¿Cómo puedes dormir tranquilamente al aceptar una campaña de marketing tan similar a otra? ¿Qué pensarían en una de las empresas cuando el "innovador" comentó la idea de poner un muñequito jugando al baloncesto? ¿ no es una burla además, al consumidor? ¿Cómo es posible crecer en diferenciación? imposible. Al final todos con un producto "superficialmente" similar, peleándose por conseguir cuota al mejor precio. Y el consumidor final, el niño y sus compradores, los padres, estupefactos ante tanto muñequito y tanto baloncesto.

Estoy convencido que será legal, sin duda. Pero no es ético. De acuerdo, la ética personal a veces no coincide con la del vecino de enfrente. Pero hay casos evidentes. Y el consumidor, como elemento final de una cadena, merece un respeto. Si las empresas del presente quieren seguir estando en el futuro, más vale que gestionen sus productos con una perspectiva diferente.

La innovación, de la que muchos alardean, es un concepto estratégico y residente. Como comenté hace unos días, la innovación es la sangre de la empresa. Fluye constantemente por toda la organización. No es una cuestión de un momento. Es y debe ser permanente. Y con estos ejemplos, ridiculamente entretenidos, pero absurdos, lo que nos queda claro es que o nuestras empresas se ponen las pilas, o ni crecimiento, ni energía ni nada. El muñequito acabará en un cajón olvidado por los consumidores que simplemente quieren un producto innovador que satisfaga sus necesidades.

¡Qué leches!, sentido común, ¿verdad?

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Mis últimas lecturas


Como he comentado alguna vez, soy un enamorado de lo escrito. Leo todo lo que cae en mi mano, sea lo que sea. Muchas veces he comentado que debería haber una vida extra sólo para leer. Es decir, cuando leyeras no transcurriese el tiempo. Hay tanto que leer y tan poco tiempo para hacerlo.....

Con el paso del tiempo he optado por tres diferentes bloques de lectura, en cuanto a libros se refiere:

- Economía, empresa y gestión.

- Historia y Sociedad.

- Novela.

En cada bloque he ido descartando lo que "no leo". Por ejemplo, en Gestión, me niego a comprar más libros del tipo "la salamandra que se fue al mar, o el escarabajo que saltó la piedra". Lo siento. Tampoco me gustan los de "mi mujer me engaña con la contabilidad y yo no puedo vender el coche". Los que me conocen, saben a lo que me refiero.

En Sociedad, ya no leo nada relacionado con tipo " el diario de Bridget Jones", que me encantó en su día. Ahora está plagado de libros tipo "Mujeres desesperadas, hombres ....". En esta etapa, me interesa el fondo de la persona, aunque algún libro frívolo es aconsejable en noches tormentosas de insomio.

En novela, que nadie me regale nada tipo "El código Da Vinci", ni de Catedrales ni similares. Leida una, leidas todas. Y cada día me gustan menos las policíacas donde "mujer-en-problemas-con-persecución-total-por-organización-secreta-llena-de-implicados-apoyada-por-hombre-salvador"

A veces me preguntan: "Oye, ¿qué estás leyendo últimamente?": Pues lo mejor es que lo cuente. Por dos motivos: porque a la gente le puede interesar lecturas que no conocían, o decidirse por comprar un determinado libro con el que tenían alguna duda y en segundo lugar, porque me obligo a terminar libros que dejo a medias cuando la gente me diga : ¿qué tal está el libro aquel que recomendaste?......

Mis últimas lecturas recomendadas son:

Renacimiento 2.0.- de Douglas Rushkoff. Técnico y profundo sobre la estrategia e innovación empresarial. Editorial Tendencias.

La estrategia del Océano Azul. - de W. Chan Kim y Reneé Mauborgne. Estrategia y nicho de mercado. Técnico. Editoral Granica

Políticos, los nuevos amos.- de Francisco rubiales. rebeldía ciudadana. Leerlo por capitulos y dejar tiempo para asimilar o criticar. Editorial Almuzara.

El cerebro femenino.- de Louann Brizendine. La mujer vista desde el interior. Aunque hay partes complejas, es indispensable. Si eres hombre, más te vale ir enterándote. Editoral RBA.

Las obras selectas. - Enrique Jardiel Poncela. Teatro excepcional. Lo leo poco a poco, recordando y visualizando cada escena. Editoral Biblioteca Nueva

Espero que disfrutéis si os encontráis con estas lecturas.
Fotografía: Amazingly cramped bookstore in Calcutta, India. by: Friskodude

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En un "Garage" de Madrid de cuyo nombre sí quiero acordarme


Hace unos días estuve practicando co-working en un lugar innovador. Es Garage 30, la iniciativa que ha puesto en marcha Raul Andrés y en la que Belén tiene un papel fundamental.

Las grandes ideas empresariales con marcado aspecto tecnológico han surgido en un garaje. Con esta premisa y añadiéndole elementos disruptores, un desorden organizado, y la práctica del co-working, han aparecido en el mundo numerosos "Garajes" donde los individuos pueden poner en práctica su talento para llevar a cabo, en compañía de otros, ideas que en un futuro pueden ser auténticas realidades empresariales.

Porque es una nueva forma de trabajo. Como otras muchas que conoceremos con el tiempo. ¿Quién dijo que nunca pasaría nada nuevo?. En la próxima década, cambiarán muchas formas de trabajo. La información se ha hecho libre y compartida. Muchas universidades, profesionales, empresas, etc, ponen su conocimiento en la red con una realidad evidente:

"Cuando comparto, lo peor que me puede pasar es que otros mejoren lo que he hecho"

Y de ahí, hacia el infinito. Por eso creo en el co-working. Porque yo puedo aportar y otros me pueden ofrecer aquello que me complementa. Me gusta mucho eso. Complementar. En muchas ocasiones hemos oido aquello del win-win. Pues efectivamente, en el co-working el win-win es lo que se busca. Y se encuentra. Por ello, lo que tenemos que conseguir es extender la práctica del co-working en el entorno y llenar España de "Garages 30".

Además, me hicieron una entrevista. Esta dividida en parte y es un repaso a diversas cuestiones.

Desde aquí, a los dos, Raul y Belén, os deseo lo mejor en esta fantástica iniciativa y en su desarrollo. Gracias por vuestra hospitalidad.

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La vida-videojuego del becario


Ayer tuve la suerte de mantener una distendida reunión con Elena Mercader, Directora de comunicación de Universia, la fundación del Banco Santander. El motivo de la misma era la presentación del Blogbook, el libro conjunto escrito por 70 autores de forma colaborativa, y ver las posibilidades para promocionarlo desde esa fantástica plataforma que es Universia, pues engloba en su red a 985 universidades iberoamericanas.

Me acompañaba Leo Borj, autor-participante en el libro, que está realizando una labor excepcional de coordinación de los textos que recibimos. Además, nos juntamos tres EXMBA del IE, con lo que comentamos con nostalgia nuestros momentos Beers&Casos del Insituto de Empresa, excepcionales reuniones de brainstorming. Fue una reunión muy enriquecedora y amena. Pudimos concretar aspectos relacionados al libro y es grato saber que nuestra iniciativa es un referente para proyectar la importancia de la nueva revolución social que se está produciendo.

Además la conversación fue ramificándose por el mundo de la universidad y de la empresa, y Elena nos contaba cierta situación que se producía con los jóvenes de hoy y que comento a continuación.

Entre las numerosas funciones que lleva a cabo Universia, está la actuar como intermediario entre empresas y universidades para la contratación por parte de las primeras de alumnos recién titulados o en su último año de carrera para ir desarrollando prácticas remuneradas en empresas. La red de oportunidades, como dicen en Universia, que deriva de la red de universidades es tan amplia que muchas empresas utilizan a esta red como herramienta de búsqueda de talento.

Sin embargo, las empresas se están encontrando con un escollo complejo de salvar cuando se enfrentan "face to face" con los candidatos: su motivación para desarrollar el trabajo como becarios o en prácticas. Muchos jóvenes no quieren trabajar si no es cerca de su domicilio, en condiciones muy ventajosas y en horarios adecuados. Y lo dicen abiertamente. Esto, desconcierta a las empresas que no encuentran fácilmente personas para cubrir puestos de becarios. Estas becas son excelentes oportunidades para el recién (o casi) titulado pues les proporcionan las prácticas imprescindibles y supone un banco de pruebas para las empresas a la hora de incorporarlos posteriormente.

Leo tuvo una frase genial, que reproduzco aquí: "algunos chicos se piensan que la vida es un continuo videojuego". Me encantó el símil. Como si fueramos veteranos de edad avanzada, contábamos nuestras historias del pasado cuando, como mucha otra gente, realizamos nuestras prácticas de carrera. Porque casi todos hemos sido becarios alguna vez.....

Yo recordaba cómo tenía que utilizar dos líneas de metro y un par de autobuses para llegar a una empresa de inversiones en Aravaca. Por supuesto, prácticas no remuneradas y haciendo de todo para todos. A los demás les había sucedido algo similar. Entonces, ¿ Qué está pasando? ¿De quíén es la culpa de este videojuego? ¿De los padres y de familias protectoras que han comprado a sus hijos una consola de seguridad absoluta? ¿ De las universidades que potencian la imagen de que todos los videojuegos son iguales? ¿De la empresa donde la etiqueta de videojuego interminable y aburrido ha sido extendida hasta el infinito? ¿De los propios jugadores de este irreal videojuego?

Recuerdo un artículo que me envió Economía Forense hace algunos meses, escrito por Iñaki Garay, Director de redacción de Expansión. En él, indicaba que (resumido):

"Antes era el candidato el que ponía todas las facilidades para ser contratado. Ahora, es más bien al revés. Quieren conocer sus derechos antes que sus deberes. Este exceso de autoestima, conduce directamente a una falta de compromiso, que es, con toda seguridad, uno de los déficits más importantes que puede tener a corto plazo la sociedad española."

En mi opinión, volvemos a la pirámide de maslow, hoy más famosa que nunca. La sociedad y la familia han logrado cubrir con creces las necesidades básicas de la persona con lo que su punto de partida es más alto del que era para nosotros e infinitamente más alto de lo que era para nuestros padres.

En este contexto, lo que toca es proporcionar un acercamiento de las motivaciones. Existe una evolución que no debe frenarse, pero debería contenerse. El papel de la universidad y del entorno familiar es imprescindible, pero aún así, la empresa tiene que tener resortes suficientes para girar la dirección de sus políticas de gestión de personas.

La adaptación de las empresas a los jóvenes no es claudicación, tiene que ser de entendimiento. El trabajo de captación de talento es diferente al de consolidación del mismo dentro de la organización. La búsqueda de la motivación es casi individual. Así es el entorno y las empresas deben de entender que esta generación de videojuego es así. Ni son mejores, ni peores. Tan sólo diferentes. La integración de cada individuo en una organización se consigue mediante la adaptación mutua. No se trata de conseguir clones. Muy al contrario, se pretende conseguir diversidad e iniciativa. Ahí se enriquecen ambas partes.

Las empresas deben adaptar sus estructuras a la generación 2.0 y la 3.0 que viene. En un mundo donde Google es el rey, ellos quieren las cosas para ya. El futuro no se planifica. El presente se vive. Y al igual que nosotros fuimos rebeldes con alguna causa, la nueva generación y las que vengan tendran su rebeldía.

Y como colofón, la anécdota del becario que al invitarle a que preguntara alguna duda planteó:

- Si, yo quería saber si es posible venir a trabajar en pantalón corto en verano y también si tienen una sala para jugar a la consola en los ratos libres.

La entrevistadora negaba con la cabeza mientras escuchaba al joven lamentarse:

- "¡ jo...., es que no se puede hacer nada de nada!

Lo dicho, una reunión de lo más interesante.
Actualización:
Ante los comentarios recibidos hasta ahora al post, quiero aclarar que las empresas deben adaptarse a las motivaciones lógicas de los jovenes becarios y ofrecerles las herramientas necesarias para un beneficio mutuo, buscando compromiso por ambas partes. Las prácticas remuneradas bien utilizadas son una herramienta fantastica para un primer contacto con el mundo laboral. No estamos hablando del primer empleo. Esta entrada se refiere a las prácticas en empresa y las becas.

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El embarazo, el jefe y las mentiras.


Cuando oigo hablar a mucha gente sobre el embarazo en las mujeres trabajadoras, se me altera absolutamente todo. Estupideces comentadas una y otra vez han llegado a calar hondo en nuestra sociedad. Es tan indignante y a la vez estremecedor comprobar como algunos de los llamados argumentos, han conseguido convencer también a demasiadas mujeres.

Aunque suene desagradable, recordemos algunas de estas perlas que en algún u otro momento hemos podido escuchar:

-¿ Y en el trabajo saben ya lo de tu embarazo? ¿ Qué te dirá tu jefe?

-¿ Vas a dejar de trabajar?

Por no hablar de las respuestas:

- Yo creo que en cuanto lo diga, no me van a ofrecer ningún otro puesto superior.

- Es posible que cuando me reincorpore, me echen....

- Cuando se enteren en la oficina, mi jefe se agarrará un cabreo....

Pero aún así, lo peor está en la mente del jefe (hombre o mujer, lo mismo da). ¿ Nunca habéis escuchado esto?:

-Fijate, ahora se ME (sic) queda embarazada la de contabilidad, en el momento más oportuno, menudo problemón....

- Se ME (sic,sic) han quedado embarazadas dos de golpe. ¡Del mismo departamento!.

- Uff, ésa. Cualquier día se NOS (sic,sic y sic) queda embarazada y nos deja un marrón....

No sigo porque paso de cabrearme a estas horas y yo con estos pelos. No suelo hacerlo mucho, pero creo que es suficiente para saber de lo que estoy hablando. Estoy convencido que muchas de vosotras habéis padecido estas situaciones o conocéis casos del mismo o mayor nivel de estupidez humana.

Llegado este punto, y para los que aún no se enteran, simplemente hay que decir lo siguiente:

El embarazo AVISA. Es normal que una mujer avise en su puesto de trabajo que está embarazada como mínimo 5 meses antes de lo que comenzará su ausencia. Lo habitual es aún más. Por tanto,

Tienes 5 meses para planificar: el ritmo de trabajo para el periodo de maternidad, las funciones claves a delegar o repartir, los planes de desarrollo de proyectos para coordinarlos antes de la ausencia y posteriormente a la reincorporación. Esto sería en el caso que el puesto de trabajo tuviera responsabilidades corporativas o influyera en la gestión directa de un área.

Si el puesto no fuera de gestión y hablaramos de un área más funcional, tienes 5 meses para buscar una persona que la sustituya durante el periodo de maternidad. ¡5 meses! ¿ qué empleado que se marcha de la empresa te preavisa con 5 meses de antelación? ninguno. ¿qué empleado que causa baja repentina te avisa? ninguno. Tienes tiempo de sobra para redefinir el perfil del puesto de trabajo, adaptarlo a una situación temporal, establecer los tiempos de búsqueda, contratación, formación y desarrollo del futuro empleado. Además, cuentas con ayudas para ello. ¿Qué más quieres?.

Pues no contentos con eso, multitud de veces hemos conocido como el jefe (hombre o mujer, lo mismo me da), le hace la vida imposible a la trabajadora, la humilla hasta el último día y le echa en cara la situación con frases del tipo: "¿ y ahora qué voy a hacer yo, eh?. ...." A mi se me ocurren unas cuantas cosas que puedes hacer, pero mejor no publicarlas.......

Resumiendo, que el hecho que una trabajadora se quede embarazada es en primer lugar un motivo de alegría, en segundo lugar una situación que hay que analizar y tomar las decisiones adecuadas teniendo en cuenta los plazos y las funciones del puesto y en tercer , lugar es un momento especial para la persona. Ser conscientes de estas tres cuestiones, tendría que ser lo normal, lo habitual.

Porque no sólo contentos con eso, lo siguiente que hay que escuchar suele ser: "Oye, ¿ No tendrás pensado cogerte jornada reducida cuando te reincorpores, no?". Entonces, apaga y vámonos. Y no sigo escribiendo porque me hierve la sangre y uno no está para estas cosas cavernícolas.

Por cierto, estamos en 2007, pleno siglo XXI ya.....Lo normal sería que los hombres pudieramos también estar los primeros cuatro meses junto a nuestro hijo y su madre, ¿no?......

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¿Por qué le llaman Blog cuando quieren decir ....?


Tengo la sensación que el mundo de los Blogs, bitácoras personales, está cambiando. Y me pilla así, un día cualquiera después de llevar varias semanas rumiando por dentro la sensación que "El blog se va a transformar". Y lo digo. Y se está transformando ya.

Y pienso si es así y estoy en lo cierto, o si soy un iluso que le da vueltas a las cosas mil veces. Pero como lo siento, lo he pensado, lo he meditado y lo cuento. De esto se trata, ¿no?. ¿ O se trataba?

De repente, el blog se ha convertido en un commodity. Todo el mundo tiene uno. Está claro que el de cada uno es diferente al resto, pero se está produciendo una hiperavalancha de personas que quieren contar infinidad de cosas interesantes.... y se requiere tanto tiempo que no hay persona humana que sea capaz de absorber tanta información. Es lo que Alfons Cornella denomina Infoxicación, o intoxicación por exceso de información.

Además, los medios tradicionales no han querido perder el ritmo y han comenzado a ofrecer su casa a todo aquél que quiera escribir de cualquier cosa. Ejemplo: La Comunidad de El País. Además, se ha producido un mix entre post y artículo (generalmente de baja calidad) y todo se cuenta en blogs. Uno de los ejemplos más actuales es que con el inicio de la liga, puedes apuntarte a El futbolín, Futblogging, Balón Desastre, Análisis de Stoichkov, .....entre otros muchos. Lo diferenciador hoy día, empieza a ser lo contrario: no tener un blog.

Siempre se ha diferenciado entre blogs comerciales y personales. Dentro de esta última categoría pueden encontrarse además los estrictamente personales, o los de motivación profesional no comercial. Mientras que los blogs comerciales se mueven teóricamente por motivos estratégicos y empresariales, el resto son decisión personal del autor. Y aquí se está produciendo una proliferación con capacidad excesiva, que provoca ya inundaciones insalvables.

El blogger tradicional observa desde la barrera la popularización de la herramienta y a la vez comienza a probar las nuevas alternativas. El videoblogging, el nanoblogging, la red social dinámica (facebook), y otras aplicaciones más minoritarias. Y quiere estar en todo o en casi todo. y opinar de todo o casi todo. Sin embargo, el tiempo, recurso escaso más que nunca, clava su mirada en nuestra mente y limita nuestra capacidad ya de por sí ligeramente escasa.

En estas últimas semanas he notado mucho menos nivel de "posteo" entre los blogs personales de carácter profesional no comercial. Es decir, blogs sobre aspectos técnicos, empresariales, culturales, etc de personas expertas en estos campos sin ningún objetivo comercial.

Hace poco se preguntaba Carlos Mantero algo similar en su "¿blogging o microblogging?". Efectivamente, coincido en su apreciación sobre que el blog personal, tal y como lo conocemos hoy tiene los días contados. ¿Pero cómo creo que evolucionará el "blogear"?.

La comunicación futura tiene 2 variables indispensables: El video y la movilidad. La combinación de ambas proporcionará resultados muy relevantes para el imparable crecimiento de la llamada red social. Por tanto, la red será cada vez más inmediata, más "de ahora y no de hace una hora".

El blogger personal tenderá a clasificar su participación social en varias fases:

- Posts intensos y fundamentados con marcado carácter profesional esporádicamente. Los podemos llamar los Gigapost o el gigablogging.

- Posts extensos o sin longitud determinada, orientados a comentarios sobre noticias, eventos o situaciones personales. El autor intenta aquí dar un "update" regularmente. Son los posts que hoy leemos generalmente.

- Microblogging: pequeños comentarios ligeros de contenido pero necesarios en el proceso de la comunicación social. Se producirán como mínimo una vez al día.

- Nanoblogging: es lo que hoy sería twitter. Limitado a 140 carácteres permite lanzar todo tipo comentarios con una filosofía muy social y participativa.



Y en el medio estarán las redes sociales dinámicas. Hoy la más impresionante es Facebook. Su dinamismo actual hace intuir que el futuro será una mezcla de herramienta open-closed que permitirá compaginar información y relación. Facebook ha dado el pistoletazo de salida que está inclinando la balanza 2.0 hacia el tiempo profesional y colaborativo social.


Y como no está "de moda", no se me ha ocurrido otra cosa que hacer un post tradicional. En casa del herrero....

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They wrote D

Artículos interesantes para mí, o que han tenido repercusión en la red.

- La ética periodística. Por Consultor Anónimo. Somos personas, no máquinas sin capacidad de análisis.

- El huracán Facebook. Por Martin Varsavsky. El futuro está aquí.

- López y López. Por Marta Pastor, Martanauta. O como perder el rumbo de la concordia.

- La cómoda lejanía y la molesta cercanía. Por Peter Cluster. Se puede decir más alto, pero no más claro.

- NxE’s Fifty Most Influential Bloggers. Por north x east. Estos mueven los hilos del mundo de los blogs.

- No le digas a mi madre que soy Economista Forense. Por José Antonio Avellaneda. Los niños son así.

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El libro de las personas y la Segunda Fase


Estamos a punto de cumplir dos meses desde que lancé en este blog la idea de escribir un libro donde cada autor escribiese un capitulo. De la idea inicial un tanto aventurera, hemos llegado a un momento dulce donde casi 80 autores están participando. Ver listado de autores actualizado.

Durante este pequeño periodo de tiempo, la mayoría de los capítulos están escritos y la colaboración ha sido excepcional. Desde las plataformas abiertas como el Blog, la Wiki o el Foro pasando por el Mapa Mental que nos guía hasta la energía impulsada por Garage30 para establecer aún más el co-working.

Aunque no hemos hecho hincapié en la visibilidad entre los medios, proceso que comenzará en breve, he tenido el placer de participar en diversos medios hablando del proyecto.

Radio Aragón, Onda Cero Asturias, Diario El Comercio y en breve habrá otras entrevistas para seguir divulgando este llamado Blogbook.

Ahora empieza lo divertido, como dice Angel Maria y lo más esperado. Intentar la publicación del libro a través de las editoriales o fundaciones. La iniciativa no tiene ánimo de lucro, con lo que estamos seguro que es una excelente oportunidad para muchas empresas e instituciones que desean divulgar conocimientos de un plantel de autores tan increible.

"El futuro es tuyo, La revolución social de las personas", que es el titulo del libro, está ya en su segunda fase. Vamos a darle más visibilidad, comenzar la comunicación entre los medios tradicionales y presentar el proyecto a todas aquellas editoriales, fundaciones, universidades y escuelas de negocio interesadas en su publicación.

Sabemos que estamos haciendo una iniciativa única y estamos seguros que representa un punto de partida para otras posibles actividades futuras.

Desde aquí, como siempre, gracias a todos por todo.

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El futuro de las micro-empresas. Ejemplos de Salud 2.0


La micro-empresa tiene un gran futuro. Será probablemente la gran avalancha de la próxima década. Serán pequeñas empresas volcadas en tecnología y preparadas para un servicio directo al usuario (CRM individual). Estas empresas contarán con un Business Plan básico, sin la necesidad de una enorme inversión, pero con potencial suficiente para alcanzar a un público objetivo cercano o integrado en una red social de confianza.

Estas empresas estarán dirigidas por pequeños empresarios, que "customizarán" (horrible palabreja) a cada potencial cliente. Así la combinación de Servicio + Calidad + Precio + Confianza, será más potente que la imagen de marca global. Los rendimientos del trabajo permitirán a estos mini-emprendedores lograr ingresos suficientes para vivir combinandolos con otros posibles ingresos por cuenta ajena o por "trabajos por proyecto". Algo relacionado con lo que comentaba hace poco sobre la necesidad de una nueva figura intermedia al autónomo.

Uno de los campos que más va a crecer será el relacionado con la salud. Este campo, que cada día tiene más preocupación entre las personas, pues todos deseamos tener una vida razonablemente controlada, va a conocer cantidad de posibles "servicios", gracias a la tecnología y al avance social.

Englobado en un concepto salud 2.0 ó medicina 2.0, los servicios experto-paciente van a ser un referente de alto crecimiento. Algo de eso nos dicen en la publicación business 2.0 magazine en el articulo "Medicine goes 2.0", en las que se comentan servicios como MyFoodPhone que permite una relación estrecha de seguimiento paciente-nutricionista. Se preparan también otros servicios como Doctorphone y Babyphone donde Doctores y padres pueden desarrollar videoconferencias a través del móvil.

Empresas como Motorola están desarrollando terminales que permitan los envíos de datos biométricos y otras compañías tienen ya productos que permiten monitorizar resultados de diabéticos via el teléfono.

Lo mismo ocurrirá con servicios de consulta rápida. El teléfono móvil y la tecnología abierta en red colaborativa, permitirá a numerosos profesionales ofrecer sus servicios de todo tipo utilizando terminales adaptables o herramientas de uso sencillo.

Además conoceremos el concepto de "producto adaptado", por llamarlo de alguna forma. Lo que se traduce a que el cliente paga por lo que recibe y no es necesario cobrar por lo que no le aporta valor. Si una empresa mediana quiere un abreve análisis de su situación estratégica, puedo valorar el tiempo que me llevará, mandarle un breve informe de 5 hojas con una etiqueta de "Producto Adaptado". Esta visión rápida será percibida como tal por la empresa. Realmente no quiere estudios abusivos de cientos de folios con cantidad de horas de trabajo. Quiere un estudio estratégico breve. Entenderá que no es exhaustivo, y la relación calidad-precio está asegurada.

Así veremos cómo el tiempo transcurre de forma diferente para unos que para otros. Esta parte del futuro está llegando. Es la oportunidad de los emprendedores micro.

¿Afecta a tu sector? ¿Puede que esté cambiando y aún no te has dado cuenta?. El Business Time no se detiene nunca. En estos momentos alguien está cambiando tus normas......

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Tu puedes ser un FPI




No soy un experto en legislación laboral, aunque por circunstancias del desarrollo de mi trabajo he tenido que lidiar con contratos de todo tipo tanto desde el papel de "empleador" como el de empleado.

En los últimos años, gracias a la labor de consultoría y de emprea, todo mi historial laboral se refiere al término autónomo, algo que muy pocas veces me ha gustado. En España, al contrario que en otros paises, el autónomo tiene una etiqueta algo desprestigiada. Ser autónomo en España es sinónimo de "búscate la vida". Aunque sólo fuera por posicionar claramente el nombre, yo reivindicaría el concepto de "profesional independiente". Y así estaríamos más cerca del Free Agent que muchas veces nos recuerda Andrés Pérez en la búsqueda de nuestra marca propia.

Porque, ¿ no te consideras valioso?. ¿ No eres realmente un "profesional"? Estoy seguro que todos, en nuestra medida y en nuestro campo, contamos con una elevada autoestima sobre nuestro saber-hacer y no dudamos de ello.

Teniendo en cuenta esto, he ido conociendo a infinidad de trabajadores por cuenta ajena, mandos intermedios, ejecutivos, perdidos en la telaraña de las organizaciones con una sensación agridulce de a sus 40 años no estar haciendo todo de lo que son capaces. Muchos de ellos tienen capacidades alternativas, son expertos en materias completamente distintas a su ocupación, están preparados para dar formación, ayudar a otras personas en diversos ámbitos, colaborar con mini-proyectos empresariales o ser partícipes de una idea personal a tiempo parcial de fin de semana.

¿Qué hacemos con esta pérdida de capacidad, de materia gris, de iniciativa, de innovación? ¿ A donde va a parar? ¿ quién ha calculado alguna vez el despilfarro de tiempo no aprovechado?

No sé si la legislación laboral lo permite, pero estoy convencido que muchos estarían encantados de poder compartir su trabajo por cuenta ajena con una experiencia de "profesional independiente", diferente al autónomo. ¿Sería posible algo así?

Yo lo llamaría "Futuro Profesional Indepente" FPI, si os gusta más. O algún otro nombre alternativo. El concepto sé basaría en la posibilidad de aumentar el autoempleo sin ningún problema fiscal. Se abrirían infinidad de puertas para cantidad de profesionales de todo tipo.

Una de las soluciones a la engorrosa "cuota de autónomo", sería la Cuota Flexible. Estableceríamos una cantidad como cuota desde 120 euros al año hasta 600 euros, dependiendo de la posible facturación. Como una tarifa plana. Podríamos utilizarla todos los meses que quisieramos y pagarla cómodamente. Habría flexibilidad para poder "guardarla" para otro año si no se utiliza, o mil mezclas que se pudieran plantear.También se podrían tener bonos de 10 euros para meses sueltos o trabajos muy esporádicos.

NOTA: Esta claro que como miembros del país de la picaresca, habría numerosos agujeros y combinaciones que los más avispados se lanzarían a proponer, pero ese no es el objetivo de este post.

Lo que conseguimos es :

- Sacar el talento hacia fuera.

- Orientar a muchos jóvenes al propio empleo

- Eliminar problemas "fiscales" de "yo no me doy de alta". Por lo que aparecerá más economía a la luz.

- Proporcionar motivación y frescura a empleados con iniciativa.

- Incrementar la competitividad.

- Eliminar situaciones de precariedad de empleo.

- Eliminar miedos a numerosos profesionales con altisima capacidad de crear propios ingresos.

Y todo ello, simplemente con voluntad y ganas de cambiar las cosas. Así se hace camino. Así modificamos nuestra capacidad de aumentar la productividad, uno de nuestros mayores lastres.

¿ Qué pasaría si nunca cambiara nada?



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¿Tienes una Estrategia?


Es una pregunta fácil. De acuerdo, muy fácil. Y quizás la respuesta también. Sin embargo, me gusta formularla de otra forma:


¿Cuánto tiempo efectivo y organizado le dedicas en tu empresa a la estrategia?.


Y estoy seguro que en este caso, la respuesta ni es tan sencilla ni es probable que inviertas mucho tiempo en ello. Pero, ¿Es realmente importante? Sin duda, sí.

La razón de lo vital de la estrategia, hay que buscarla en el futuro más cercano. Tras escuchar una y otra vez las "previsiones" fatalistas o no, lo que es relativamente evidente es que habrá un ligero paro a nivel global y un acusado retroceso en el consumo. De alguna u otra forma, afectará a las empresas en general y a determinados mercados en particular. Pero el mundo no se para, no.

Se seguirán vendiendo coches, seguiremos comprando ordenadores y continuaremos gastando dinero en adquirir bienes necesarios y otros no tan necesarios. Los estados seguirán construyendo carreteras y líneas de alta velocidad y el mundo avanzará, como no puede ser de otro modo.

Sin embargo, algunos sectores se están reinventando. No estamos ante un simple cambio, una modificación de los mercados. Las empresas medianas, las micro-empresas y los trabajadores "por proyecto", van a reivindicar su papel. En los próximos años, el empuje en esto será absoluto.

Y vencerán los estrategas, los que tengan claro su oferta, su diferencia, su estructura acorde con su concepto. Venceran los que se estén adaptando ya al futuro, los que estén revolucionando su estrategia hacia lo dinámico. Ellos están viendo huecos donde tú ves un muro.

Es tiempo de pararse. Pensar: ¿Qué estoy ofreciendo, que se adapte a los cambios que se avecinan? ¿ Cómo puedo adaptar toda mi empresa, mis objetivos y mis acciones a la nueva situación? ¿ Se puede hacer algo diferente a lo que hago hoy?

Estudia el terreno, traza tu diferencia y sobre ésta, reinventa tu estrategia. Es muy probable, que seas de los ganadores. Si en todo caso, quieres poner al día tu estrategia, no dudes en ponerte en contacto conmigo en:

business-time (arroba) nespral(punto)com



Incluyo una pequeña encuesta en el lateral del blog para poder tener una ligera idea.


ACTUALIZACIÓN:

Rafa, me hace un excelente comentario al post y utilizando su símil, podríamos resumir:


Si estamos convencidos que la estrategia es el timón, no es lógico que éste permanezca siempre en la misma posición. Es normal modificarlo y desde ahí manejar el resto del barco y al equipo para retomar el camino ante las adversidades. Por tanto, si hace tiempo que tu estrategia está en modeo de "piloto automático", más vale que corras a revisarla antes que .......

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Doctor, ¿ Qué me pasa?


Parece algo ligado de por vida a nuestra forma de actuar ante las molestias o enfermedades: Nos preocupamos sólo cuando las cosas ya no parecen tener una solución en nuestras manos y el dolor o la incomodidad no son controlables.

Una de las reacciones más normales de un médico es comentarnos que la enfermedad no sólo deriva de una sola causa, sino que es consecuencia de diversas reacciones causa-efecto proporcionadas por los malos, o no recomendados, hábitos además de por la cabezonería de esperar que las cosas se resuelvan "por si solas".

Esto no sólo ocurre en el campo de la medicina. También en las empresas. Y mucho. Y como en la enfermedad, los remedios no son de un día para otro. Y por supuesto, los milagros, los mínimos.

En la consulta, el profesional nos dicta una serie de recomendaciones básicas para no seguir teniendo molestias a corto, medio y largo plazo. Todos buscamos el corto. Rápido que duele. Algunos puede que sea tan repetitivo el dolor, que decidan aceptar los consejos de una mejor base y tomar algunas cartas en el asunto para aliviarse durante un periodo intermedio. Y muy pocos llevarán a cabo las recomendaciones para mitigar o hacer desaparecer las molestias durante un largo periodo de tiempo. Y suelen ser recomendaciones de sentido común.

Adjunto un pequeño párrafo de un estudio realizado por El Doctor Antonio Iniesta:

El fallo de los pacientes en cumplir las instrucciones del medico para tratar su enfermedad, se ha considerado como un problema importante en la atención sanitaria que tiene una repercusión considerable en la salud del paciente y en el coste de los servicios sanitarios. Miles de investigadores produciendo más de 15.000 trabajos publicados, han intentado describir y comprender el incumplimiento. Los investigadores han medido el grado en que los pacientes no obedecen las prescripciones del médico y sugieren un rango de soluciones que incluyen, como mejorar las relaciones médico-paciente, o dispositivos para recordar a los pacientes cuando tomar sus medicamentos. Sin embargo su influencia a sido pequeña o nula, ya que entre un tercio y una mitad de todos los pacientes siguen sin cumplir sus tratamientos.


Lo mismo ocurre en las empresas. ¿Cuántas veces hemos escuchado a empresarios o ejecutivos quejarse? todos los días. ¿Cuántas de esas quejas tienen como fondo los malos hábitos? ¿No son consecuencia de la dejadez en pensar que el problema "se solucionará sólo"?

En muchas ocasiones he escuchado en cursos de venta o en formación sobre estrategia o innovación. Incluso con el Business Time, que todo eso:

1.- Ya lo sé, o lo he estudiado o ya me lo han contado....

2.- Es puro sentido común. No veo nada innovador.

3.- No lo entiendes, es que no tienes razón. Yo sí.

4.- No creo que estas cosas se puedan hacer.

5.- A mi lo que me interesa es solucionarlo YA. mañana. No me hables del largo plazo.

6.- ¿Me garantizas que mejoraré?

7.- El problema no soy yo, son los demás que no me entienden.

8.- ¿Esto va a durar mucho? Tengo cosas que hacer.

9.- Mis empleados no van a hacer eso.

10.- Es muy fácil decirlo, pero el día a día no deja hacerlo.

Mis respuestas, mentales, siempre han sido:

1.- Sí, lo has estudiado, pero NO LO HAS APRENDIDO.

2.- Muchas veces, lo innovador es APLICAR EL SENTIDO COMUN.

3.- Bien, la razón es personal. Pero, ¿TE FUNCIONA?

4.- ¿Lo has intentado?

5.- Ya, y yo también quisiera todo ya, pero no intentes arreglar en un dia lo que no has hecho bien en 3 años...o en 10.

6.- ¿Me garantizas que harás todo lo que te recomiendo? ¿cuántas veces le has prometido al médico que te pondrás a dieta, dejarás de fumar, harás ejercicio y no comerás grasas?

7.- La comunicación bidireccional no es cuestión de un día. Se gestiona momento a momento.

8.- Si. Va a durar. Y es probable que te vayas de todas formas....

9.- Bien, si tus empleados no te siguen, reflexiona tu politica de gestión de personas. Son personas, no empleados.

10.- Exacto. Nunca dije que fuera fácil.



Ah, ¿ Qué es todo sentido común? Ya lo sé. Pero es así.


A los que quieran cambiar el rumbo de sus empresas, tomar decisiones, incrementar sus ventas, ahorrar costes, liderar el futuro, en definitiva, a "curarse", les recomiendo que no dejen para "el lunes" o "el año que viene", lo que pueden hacer hoy.

Muchas de las soluciones a ¿Por qué no vendo?, ¿Por qué no puedo avanzar como empresa? y otras similares, no tienen una única respuesta. Es un compendio de factores, desde estrategia, personas, acciones, innovación hasta comunicación y procesos. Y establecer esa red coherente y consistente -IE, Instituto de Empresa "best advice" en mi opinión- tiene un responsable: tú mismo.

Como complemento a esta entrada, recomendaría la lectura de uno de los mejores libros sobre management: "Execution, the discipline of getting things done" de Larry Bossidy y Ram Charan.

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El Business Time Model. (I) Cómo nace la idea.


De vuelta a la vida On-line, de la que huí inconscientemente durante una semana, leo los comentarios enviados por los que siguen este blog y que me llegan tanto directamente aqui como a través del email. De todos ellos, me paro a analizar los de José Maria, en los que debatimos sobre el Business Time Model-BTM-, la herramienta estratégica que he creado como solución alternativa para las empresas que buscan liderar con éxito su futuro.

Una de las ventajas de la red abierta es compartir información y opinión. Por ello, siempre agradezco comentarios como los que me envían, que no hacen otra cosa que ayudar a fortalecer la herramienta BTM, pues no es estática y sí muy dinámica. Todas las aportaciones liman y perfecccionan el BTM. Y eso ocurre cada día. Nuevas ideas , nuevas posibilidades, etc..

Todo ello me ha vuelto a convencer que sería interesante una serie de "capítulos BTM" donde explicar más en detalle el concepto BTM. Y aquí va el primero:

El por qué. ¿Qué provoca el nacimiento del BTM?.

Septiembre de 2001- Durante mi estancia en EEUU, comencé un periodo de investigación sobre las causas del éxito de las empresas. No quería entrar en detalles particulares, quería encontrar un camino común de "éxito" de empresas de cualquier tipo y tamaño. Digamos que si no en un 100 % de los casos, al menos en un 90 % de los mismos, obviando pues los extremos, que desvirtuarían el resultado.

La conclusión fue muy lógica: las empresas de éxito (su particular éxito, no quiere decir ésto que fuesen lideres del mercado), eran organizaciones que, principalmente:

-su estrategia dinámica lideraba su gestión (innovación estratégica)

-retenían mejor al talento con politicas innovadoras. (innovación en personas)

-ofertando nuevos productos, servicios antes que la competencia (innovación en productos).

-el mercado les reconocía un "concepto diferente de marca", en algún apartado. (innovación en comunicación).

Existían también otras características, pero estas cuatro se repetían en la mayoría de las empresas con éxito. Todo esto, me llevó a preguntarme:

¿ Es la innovación el corazón de la empresa? ¿ Era una simple herramienta?¿Qué es innovación?. Y decidí investigar de dónde venía y qué posibiltaba su aparición. Tanto desde el punto de vista técnico, teórico, como desde un aspecto más práctico. La innovación está implícita en nuestro interior y por consiguiente en el interior de las organizaciones. Hacerla fluir y coordinarla es una cuestión de intención, participación y constancia.


La innovación es la sangre de la empresa.


Ahora era cuestión de unirlo a la gestión empresarial. Bien, si sabíamos que la innovación en su concepto y de una forma global era uno de los soportes básicos si no el que más, tan sólo necesitabamos integrarlo en las empresas. Ojo, no la innovación como proceso de producción, o simplemente como parte de la investigación para crear un nuevo producto, no. La innovación como flujo general.

Octubre de 2001.-Estaba sentado en la biblioteca, en Princeton. Llevaba muchas horas seguidas allí, ahogado entre libros y notas, cuando intenté ver la hora que era. No llevaba reloj, ni móvil. No había nadie en ese largo pasillo y ningún reloj a la vista. Desconocía la hora que era. Ténía varias citas ese día y me sentía perdido. No podía planificar mi tarde-noche y durante unos minutos pensé que se me había ido el día por completo. Y de repente pensé:


¡Eso es lo que le pasaba a las empresas!. No tenían su reloj. Su Business-Time. Muchas estaban como yo en aquellos minutos: no sabían que hacer ni qué dejar de hacer. Y así nació la idea. Escribí por aquel entonces mi primer artículo sobre el tema. En realidad las empresas necesitaban un Reloj Empresarial, diferente del Reloj Real. Como nosotros, las empresas necesitan saber en cada momento "qué hora de mercado tengo".


Ahí podía haber un lazo entre la base y la herramienta. La sangre y el corazón.


En los años posteriores, las empresas con las que trabajé como consultor estratégico y de marketing, enfocaban su problema a un departamento en concreto o a un particular apartado de la cadena de valor. En numerosas ocasiones, la pregunta era:

¿Por qué no vendemos como antes? ¿Por qué nuestras ventas no crecen?

Y muchos ejecutivos o empresarios me miraban fijamente esperando encontrar una respuesta definitva en mi contestación. No hay una fórmula mágica. Si la hubiera, y yo la supiera, sería la persona más rica del mundo. No la hay.

Existen, por supuesto, soluciones parciales a problemas concretos mediante la utilización de herramientas específicas para cada caso. Existen excelentes profesionales de la consultoría que pueden implementar herramientas adecuadas de ventas, de procesos de producción o de asignación de recursos, etc. Pero eso, en la mayoría de los casos, no resuelve "el problema". El corazón de la empresa vuelve a latir, pero en poco tiempo volverá a fallar.

A principios de este año, en febrero de 2007, y después de finalizar una larga etapa de consultoría con un cliente, volví a darme cuenta que aun siendo posible resolver problemas concretos con los clientes, no era la solución real. Y retomé mis ideas sobre el Business Time. Era hora de crear un modelo, un concepto. Algo práctico, que sirviese como herramienta para ir directo al corazón de la empresa y que éste latiese como nunca antes.


Y así nació el Business Time Model. Era una idea sencilla para explicar un problema complejo.


Si sabíamos que a mayor aportación global innovadora , mayor éxito, y lo contrario, podíamos clasificar a las empresas. Y si lo trasnformamos en la herramienta sencilla de un reloj, tenemos monotorizada la situación y visualmente podemos hacer una foto dinámica. A partir de ahí, nos ponemos manos a la obra.

Saber "qué hora tiene tu empresa", es imprescindible para conocer donde estás, cúal es la situación y cómo vamos a planificar nuestra actividad. Cuando una empresa tiene "sólamente" un problema de ventas, obviamos tantas cosas que nuestro trabajo se hace improductivo. Ahora bien, cuando a un empresario se le indica: "Tu empresa vive en marzo de 2006 y que probablemente muchos de tus competidores estén más adelantados a la época actual", la reacción es inmediata y la respuesta también:

"Quiero poner mi reloj empresarial en hora".

Resolvemos así el mayor problema de la inmensa mayoría de las empresas y concluimos que:


Si quieres sobrevivir en el mundo actual y prepararte para lo que viene, tienes que cambiar tu hora, el momento en el que estás, tu edad empresarial.


Y nos vamos al corazón de la empresa. Vamos a llenarlo del flujo innovador. Pero eso, en el próximo capítulo.

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